Do nového roku s maximální kvalitou
8.1.2021 10:53:47
Uplynulý rok 2020 dal zabrat celé planetě. Není tedy třeba znovu a znovu připomínat všechna negativa tohoto období. Naopak – je nezbytné hledět dopředu, a tak je důležité navázat na to, co v roce 2020 PoštovnéZdarma vylepšilo. Zcela zásadní prioritou se pro nás stala kvalita nabízených služeb, která jde ruku v ruce se spokojeností našich uživatelů. V tomto ohledu se naše firma obrátila s prosbou na nezávislou organizaci Dtest, jež má s informacemi od spotřebitelů obrovské zkušenosti, a díky které PoštovnéZdarma získala neocenitelná doporučení. Ta se týkala především očekávání spotřebitelů, na která jsme se, jak již bylo zmíněno, primárně zaměřili, aby bylo všem maximálně vyhověno. Intenzivně a zcela zásadně jsme zapracovali na zkvalitnění našich služeb přesně v tom duchu, aby snesly ta nejpřísnější kritéria, která spotřebitelé očekávají.
Důraz byl kladen na přímou komunikaci s nakupujícími, kterým aktuálně standardně odpovídáme na jejich dotazy nejpozději do 24 hodin. K nabízeným produktům jsme přidali co největší počet relevantních informací, aby nakupující měli jistotu o kvalitě zboží – ke všem produktům přibyly jak informace o prodávajících, tak době, za jak dlouho se objednávka vyřídí a doručí. Neméně důležitou součástí informací u produktů je seznámení nakupujících s obchodními podmínkami prodávajících, které jsou k nalezení u popisu každého produktu, dále rovněž v košíku a také jako .pdf v mailu, který rekapituluje potvrzení objednávky. Na oficiální webové stránky PoštovnéZdarma jsme pro větší přehled umístili článek o virtuální galerii s popisem jejího obchodního modelu (k nahlédnutí zde https://postovnezdarma.cz/jsme-virtualni-galerie/), nový systém úschov dále zajistil zvýšení bezpečnosti plateb (k nahlédnutí zde https://postovnezdarma.cz/podminky-uschovy/), v neposlední řadě v přehledném diagramu představujeme možnosti zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy nakupujících mimo obchodní podmínky (k nahlédnutí zde https://postovnezdarma.cz/vraceni-zbozi/).
Tímto výčtem pozitiv ale naše snaha v žádném případě nekončí. Je tomu přesně naopak. V roce 2021 budeme i nadále pracovat na zlepšování služeb PoštovnéZdarma, abychom všem nakupujícím zajistili maximální kvalitu a jistotu při vyřízení jejich objednávek prodávajícími zapojenými v našem marketplace systému. Všem děkujeme za přízeň a těšíme se v lepších příštích týdnech a měsících!
Prečítané: 2626 x
AutorJan Picka
Najnovšie články
-
PODPORUJEME UKRAJINCE – UBYTOVÁNÍ PRO RO...
1.3.2022 13:54:55 -
Článek o Ateli marketplace na Novinky.cz...
11.1.2022 10:17:02 -
PoštovnéZDARMA.cz věnovalo dalších 10.00...
22.12.2021 17:23:51 -
Přidejte se na náš marketplace a prodáve...
11.10.2021 18:23:55 -
PoštovnéZDARMA.cz dělá radost, dalších 5...
3.5.2021 13:31:12 -
Do nového roku s maximální kvalitou
8.1.2021 10:53:47 -
Předali jsme dary v dětském domově Domin...
15.12.2020 11:12:00 -
Přispěli jsme 10.000 Kč Diakonii Západ...
26.10.2020 14:43:12 -
Byla prodloužena dodací doba produktů sk...
13.7.2020 15:21:52 -
Oblíbený BLEŠÁK je zpět!
21.5.2020 19:14:00