Kabátová mikina Illy

Diskuze k produktu

• Od Jájina v úterý 3. prosince 2019 11:40
  • Dnes 3.12.2019 mi doručili kabátovou mikinu. Objednala jsem ji 4.10.2019 - objednávka č. 102174764, číslo zásilky 5339157. Neobleču ji a proto jsem ji chtěla raklamací vrátit, na což mám podle zákona právo. Zboží je nepoužité, objednané na internetu a do 14 dnů bez udání důvodu mohu vrátit. Začala jsem vyplňovat reklamaci a ta nešla odeslat. Nahoře mi vyskočila lišta "K této položce nelze vytvořit reklamaci" a dál nic nešlo. Dobrá, nechci tedy zboží reklamovat, ale vrátit v souladu se zákonem do 14 dnů bez udání důvodu a vrátit peníze. Napište mi, jak mám postupovat, aby marně neuplynula 14-ti denní lhůta. Děkuji za rychlou odpověď.
  • 
    Odpověď:
  • je nám velice líto, že Vám bylo doručeno nevyhovující zboží. Poprosíme Vás o vrácení zboží na adresu:
    
    Ateli s.r.o.
    (číslo objednávky)
    Řepná 23
    321 00 Plzeň - Litice
    
    Jako adresáta uveďte, prosím, pouze firmu Ateli s.r.o.
    K zásilce nám prosím napište číslo objednávky, jak si přejete reklamaci řešit, a z jakého důvodu nám zboží vracíte.
    Balíček nezasílejte na dobírku. Nejlepší je balíček zaslat doporučeně, budete mít od zásilky doklad.
    
    Reklamace je řešena v zákonné lhůtě do 30 dnů od přijetí požadavku.
    
    Děkujeme Vám.

Zašlete nám svůj dotaz či komentář k produktu:

*Oslovení

Pan Paní

Jméno (bude zobrazeno)*

Email (nebude zobrazen)*

Komentář*

Chcete odebírat newsletter a soutěžit o iPhone SE?*

• Ano
• Ne

Prohlašuji, že jsem se seznámil/a se Zásadami zpracování osobních údajů, s Obchodními podmínkami a dávám souhlas s podmínkami Bonusového refundačního programu.

Odeslat Komentář